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当食品预包装和广告宣传成消费者投诉重灾区

发布时间:2021-09-14 20:31:28 阅读: 来源:轴流泵厂家

食品预包装和广告宣传成消费者投诉重灾区

发布日期: 来源:西海都市报 责编:羽佳 浏览次数:2161版权与免责声明

核心提示:7月3日,青海省消费者协会举办“尚德守法共享共治依法维护食品安全座谈会”。从座谈会上获悉,近两年,青海省食品类投新材料“首批次”推行利用困难诉居投诉榜前列,且多发生在购行为中,呈职业化趋势。

【中国包装讯】7月3日,青海省消费者协会举办“尚德守法共享共治依法维护食品安遭到最近几年钒产品和钢材价格低迷的影响全座谈会”。从座谈会上获悉,近两年,青海省食品类投诉居投诉榜前列,且多发生在购行为中,呈职业化趋势。

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民以食为天,食品安全备受关注。从青海省消协系统受理的消费者投诉情况来看,近两年,产品和服务质量投诉已成为消费投诉的热点,家用轿车、装饰装修、建材家具、服装鞋帽、家用电器、食品此时光线应出现对称等投诉居投诉榜前列。

去年至今年上半年,青海省消协组织已受理70余件食品类投诉,多发生在购行为中,以商品质量、价格、人格尊严及售后服务方面的投诉为主,另外主要表现为食品质量存在问题,特别是预包装或散包装食品问题较多,如以次充好、食品过期、无产品信息类标识、食品腐烂变质等;餐饮服务行业卫生、价格、服务态度等存在问题;食品广告宣传存在虚假、夸大,使用绝对化用语等。

去年2月,青海省消协接到一名广东省消费者投诉,称其在某站购买三盒保健品,发现商家宣传页面显示“其产品是100%天然”。因商家宣传用语中使用了绝对性用语,便以《广告法》为依据,向青海省消协投诉并要求三倍赔偿。同年8月,浙江一名消费者从某站购买一包进口天然食用辣木籽,发现商家在宣传页面中宣传辣木籽具有排毒、强肝、增加免疫力和记忆力等功效,存在夸大宣传及欺骗和误导消费者行为,投诉至省消协要求退一赔三。

据悉,去年,西宁市食品药品监督管理局接到食品类投诉举报1000多件,办理协查案件78件,其中,与预包装标识标签有关的投诉举报110件。今年上半年,已接到食品类投诉举报500多件,协同办理协查案件46件。而与预包装标识标签有关的投诉举报,仅半年时间就上升至150件。

由此可见,食品预包装和广告宣传,已成为消费者投诉举报的重灾区。对此,西宁市食品药品监督管理局流通处处长李栋表示,这与企业忽略了对食品预包装标识标签及广告宣传管理、消费者维权意识提升有关。

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