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电子商务包裹物流配送过程中应注意的事项

发布时间:2020-03-09 16:35:15 阅读: 来源:轴流泵厂家

之前的文章本人已经强调过用户体验的重要性,用户体验包含售前、售中、售后三个方面,而售后的物流环节经常被商家们所遗忘和忽略,所以今天要和大家分享的是电子商务包裹物流配送过程中应注意的事项。

1、收取快递单

快递员收件后,双方签名确定总件数,收取快递单,这个一定不能忘记了。

(1)物流公司收件高峰期是下午5点至晚上9点,所以快递员在收件后像打仗似的跑回公司总部,在途中难免出现跑件、或者丢失的情况发生,所以在他们收件后一定要确认包裹总件数;

(2)不要太信任快递员,当然我们相信他们中的大多数都是诚信的,但总有那么一两个还是要注意点,如果没有收取快递单,那么少抽你一张甚至更多,轻松就吃了你。

2、一票多件

对于一票多件的方式,最重要的便是明确快递单号。每一件货物上都要用大头彩色笔清晰标记出主单快递单号。这是因为快递员每日面对上百件货物,为了以防万一不出错(派错或漏派),我们只有自己先打预防针了,所以标记越清楚越好。

3、包裹

我们的货物包裹到了快递员手中后,中途至少要倒转、装卸五次以上,所以可想而知,没有结实的包装是承载不了其中的压力。特别是快递单,仅靠自有的背部胶面是远远不够的,所以我们在包装时,不仅要结实的包装盒、报纸,还要注意使用封口胶来加强凝聚力。

4、配送精准

想必很多同行都有过这样的经历,物流地址填写精准,但是实际派送过程中却被送到了其他地区。要防止这样的情况发生,首先我们要了解物流公司派送流程。物流公司采取的是层层分拔的规则,所以我们为了防止包裹派送错误,最好在快递单的地址打印时将市、区、县等主要地址信息加粗、加黑打印,以引起物流工作人员、快递员分配时注意,避免出错。

另外,还有一些同行总结的关于物流包裹的经验,和大家分享:

1、分地区封装,最好自己人亲力亲为以防漏件;

2、大头彩色标识效果最佳;

3、包裹由物流仓库寄达用户手中要中转8-10次;

4、包裹坏件中,压坏远大于摔坏,所以抗压最重要;

5、尽量使用有色封口胶、胶纸,因为使用透明胶的情况下快递员私自拆件概率较高。

电子商务包裹物流配送过程中应注意的事项就是以上这些,特别是快递单、地址标识、包裹的包装几方面尤为重要。

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